1. PARTES Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN:
De una parte, el proveedor de los productos, ASOCIACIÓN INSTITUTO TRABAJO DE PROCESOS Y DEMOCRACIA PROFUNDA (en adelante también el Instituto), con domicilio social en Carrer Blai 17 4º 1º, 08004 BARCELONA, (Barcelona), N.I.F. G66067372, e-mail: info@trabajodeprocesos.net, siendo titular del sitio web www.trabajodeprocesos.net, expone el documento contractual que regirá la contratación de productos a través del sitio web reseñado
Y de otra, el Usuario – Cliente (en adelante el Usuario), que cederá sus datos personales al Instituto, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al Instituto.
AMBOS ACEPTAN el presente documento, y conlleva que el usuario:
a. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
b. Que es una persona mayor de edad y con capacidad suficiente para contratar.
c. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
d. Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales de compra desde el momento que adquiera cualquier curso/actividad ofertado.
Este documento puede ser impreso y almacenado por los Usuarios.
El Instituto pone a disposición de éstos la dirección de e-mail info@trabajodeprocesos.net para que planteen cualquier duda acerca de estas condiciones.
Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del Instituto.
El Instituto se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones Generales, sin que ello pueda afectar a los cursos/actividades que fueron adquiridos previamente a la modificación, con el fin de mejorar los cursos ofrecidos.
La responsabilidad civil del INSTITUTO por los cursos/talleres/actividades suministrados queda limitada al importe de los mismos, el usuario renuncia a reclamar cualquier responsabilidad al Instituto por cualquier concepto en cualquier caso de insatisfacción de los cursos ofrecidos en la web www.trabajodeprocesos.net.
2. OBJETO DEL CONTRATO:
2.1 Ámbito de aplicación: El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compra-venta nacida entre el Instituto y el usuario en el momento en que éste acepta estas condiciones de compra durante el proceso de contratación online verificando la casilla correspondiente. Estas CGC se aplicarán a partir del momento en que se realice la compra.
La relación contractual de compraventa conlleva la realización a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un curso/taller/actividad concreto, que el usuario haya elegido.
2.2 Territorio de aplicación: La tienda virtual de www.trabajodeprocesos.net está activa para toda España y para todo el mundo.
2.3 Aceptación del cliente: La validación de un solicitud de un curso/taller/actividad a través de la web www.trabajodeprocesos.net se realiza por la aceptación automática de las CGC y pago.
3. INFORMACIÓN SUMINISTRADA EN LA WEB www.trabajodeprocesos.net:
3.1 Publicación de precios: Los precios de los cursos/actividades son los mostrados en cada curso en nuestra web www.trabajodeprocesos.net
3.2 Información de cursos/actividades: Los contenidos de www.trabajodeprocesos.net están en constante renovación y actualización para ofrecer a nuestros alumnos la información más completa y detallada posible. Todas las informaciones contractuales presentes en la www.trabajodeprocesos.net se muestran en lengua española (castellano).
3.3 Derecho de Anulación: El Instituto se reserva el derecho de anulación de la realización de un curso/taller/actividad determinado que no cumpla con los requisitos de calidad impuestos a todos los cursos de www.trabajodeprocesos.net. Para el caso de que se detectara esta falta de calidad, el Instituto procederá al reintegro del coste de dicha actividad.
3.3.1 LA ESCUELA SE RESERVA EL DERECHO DE CANCELACIÓN DE LA ACTIVIDAD SI NO HAY UN NÚMERO MÍNIMO DE PARTICIPANTES INSCRITOS ANTES DE LA FECHA INDICADA PARA CADA ACTIVIDAD. EN CASO DE CANCELACIÓN POR ESTE MOTIVO LA ESCUELA DEVOLVERÁ EL IMPORTE PAGADO POR LA FORMACIÓN DÍA ENTRENAMIENTO- NO SE HARÁ CARGO D EOTROS GASTOS DE LOS PARTICIPANTES DERIVADOS DE SU PARTICIPACIÓN EN LA ACTIVIDAD DE FORMACIÓN DE LA ESCUELA.
4. PROCEDIMIENTO DE COMPRA:
El usuario para poder acceder a los cursos/talleres/actividades ofrecidos por el Instituto, deberá acceder al sitio web y proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos.
Una vez ha leído toda la información sobre los cursos/talleres/actividades del Instituto y ya sabe cuál es el curso/taller que va a realizar, se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:
1.Escoger el curso/taller/actividad haciendo clic en él, y
4.Se solicitará las credenciales del usuario, mediante tres formas:
a. el registro del usuario: se deberá cumplimentar un formulario de recogida de datos. Una vez cumplimentado el formulario de datos personales de su interés por el curso/actividad, éste recibirá en la dirección de correo electrónico indicada por usted, un e-mail de confirmación del registro.
b Una vez registrado, deberá marcar la casilla de aceptación de las Cláusulas Generales de Contratación y la casilla de aceptación de la Política de Privacidad del Instituto (https://www.trabajodeprocesos.net/es/politica-de-privacidad/ ).
c. Para finalizar el proceso, pasará a la pasarela de pago para realizar el pago mediante transferencia bancaria zona € o Paypal solo para zona fuera del € y participante ha de añadir 7% de gastos de pago via paypal que corren a su cargo.
5. PRECIOS Y PLAZOS DE LA VALIDEZ DE LOS CURSOS:
Todos los precios expuestos en la tienda www.trabajodeprocesos.net, incluyen el IVA vigente en el momento de la compra (aparecerá desglosado en el momento de la compra). Todos los precios que constan en la web son válidos y se expresarán en la moneda Euro (€).
El usuario recibirá la factura del pedido a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario una vez realizada la compra, SI LA SOLICITA.
Los datos registrados por los diferentes métodos de pago constituyen una prueba de la fecha en que se realizaron las transacciones financieras.
6. FORMAS DE PAGO:
6.1 Pago mediante transferencia o ingreso a cuenta: Al momento de finalizar la inscripción el usuario recibirá las instrucciones con el número de cuenta para abonar la solicitud del curSO/taller. Es fundamental que se indique claramente el nombre del alumno en la orden de transferencia. Se deberá realizar la transferencia en un plazo de 7 días, de lo contrario será cancelado en nuestro sistema.
6.2 PayPal (solo para pagos de fuera zona €): Una vez finalizada la inscripción, se le redirigirá a la web oficial de PayPal donde podrá hacer el pago. Una vez realizado el pago correctamente, su pedido estará finalizado y se enviará un correo electrónico con el resumen de su compra. Participante ha de añadir 7% de gastos de pago via paypal que corren a su cargo.
7. DEVOLUCIONES
Hay derecho de devolución del dinero antes del inicio del curso/actividad, siempre que se informe por escrito enviando un correo a info@trabajodeprocesos.net con el nombre de la inscripción y el número de cuenta corriente en el que se tendrá que hacer la devolución, en los casos siguientes:
1. Si se avisa 20 días naturales antes del inicio del curso/actividad, se os devolverá el importe abonado restando el 10% en concepto de gastos administrativos y de gestión.
2. Si se cancela la inscripción hasta 10 días naturales antes del inicio de la formación/actividad se devolverá el importe abonado restando el 50%.
3. Si se cancela la inscripción dentro de los 5 días antes del inicio de la actividad no se devuelve NADA.
3. Solos se devuelve la cantidad íntegra del importe abonado en cualquier caso si la cancelación se debe a:
● Razones médicas que te impidan realizar la formación y personal sanitario proporciona la certificación.
● Causas médicas extremas de algún familiar de primer grado o persona muy próxima y personal sanitario proporciona la certificación.
● Obligaciones civiles impuestas por las autoridades, (deber de carácter público, ej. juicio, obligación de estar en un mesa electoral ) después de la fecha de realización de la inscripción o matriculación.
● Muerte de una persona familiar o persona muy próxima.
● Alguna otra razón que para tú sea de vital importancia y creas que tenemos que considerar.
Una vez iniciado el curso, no podrá hacerse ninguna devolución y en caso de que no se asista a alguno de los módulos o días de formación, no se podrá devolver el importe del pago abonado.
Se podrá pactar una baja del curso/actividad si se da alguna causa de fuerza mayor como las contempladas en el punto 3, en este caso no habrá la obligación de abonar los pagos que queden pendientes.
Las devoluciones se realizan dentro de los 15 días naturales siguientes a la recepción de la notificación de cancelación. No se harán devoluciones del importe abonado por cancelaciones hechas con 10 días o menos antes del inicio de la formación/actividad, cuando esta haya empezado o después de haber finalizado.
8. DERECHO DE DESISTIMIENTO:
8.1 Derecho de desistimiento: El usuario tiene derecho al ejercicio del derecho de desistimiento, y para ello cuenta con un plazo de 14 días naturales desde el pago de la inscripción, sin penalización para su ejercicio; deberá realizarse el reintegro al consumidor del importe total de la compra, es decir, el precio del curso/taller/actividad dentro de los 14 días siguientes al ejercicio del derecho de desistimiento por parte del usuario/consumidor.
Para llevar a cabo este derecho de desistimiento puede rellenar este formulario (FORMULARIO DE DESISTIMIENTO, dentro del plazo máximo de los catorce (14) días naturales siguientes al pago del curso/taller junto a sus datos de contacto. Podrá remitírnoslo a través del mail info@trabajodeprocesos.net o por correo postal, siempre dentro de los 14 días naturales al pago del curso.
9. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN:
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El Instituto y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la inscripción de los cursos o talleres o actividades objeto de éstas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Instituto.
Actualizado: mayo 2022